Chính Sách Bảo Mật
Của qg88

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, qg88 thu thập các loại thông tin sau từ người chơi trong quá trình đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (phải đủ 18 tuổi trở lên).
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) phục vụ quy trình KYC.
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc tại Việt Nam.
• Ảnh chân dung selfie kèm giấy tờ tùy thân (trong một số trường hợp xác minh nâng cao).

1.2. Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email đang hoạt động dùng để đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Tên người dùng (username) do bạn tự đặt trên nền tảng qg88.

1.3. Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) đã đăng ký và liên kết.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử cá cược trên nền tảng.

1.4. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web được sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, tần suất và thời lượng sử dụng.
• Nhật ký hoạt động (activity log) trên nền tảng nhằm phát hiện hành vi bất thường.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành để tuân thủ yêu cầu địa lý.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

qg88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mọi hoạt động xử lý dữ liệu của qg88 đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đã đồng ý cho phép qg88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Một số dữ liệu cần thiết để qg88 có thể thực hiện nghĩa vụ dịch vụ đối với bạn theo Điều khoản & Điều kiện đã ký kết, ví dụ như thông tin thanh toán để xử lý rút tiền.
• Nghĩa vụ pháp lý: qg88 có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp một số dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, bao gồm các nghĩa vụ về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý như phân tích hành vi để phát hiện gian lận được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của qg88 trong việc bảo vệ an toàn nền tảng và quyền lợi của toàn bộ người chơi.

qg88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đối tác thanh toán đều được yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để vận hành các sản phẩm casino, thể thao và xổ số, một số dữ liệu tài khoản và cược cần được chia sẻ với nhà cung cấp game dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): qg88 sử dụng các đối tác eKYC được cấp phép để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân. Dữ liệu KYC chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh, không lưu trữ vĩnh viễn tại đối tác.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu điều tra hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam, qg88 có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý hiện hành.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây và bảo mật mạng được sử dụng để vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi kỹ thuật giới hạn và được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

qg88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hoại:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật tương đương với các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với thuật toán AES-256 cho tất cả dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege) — nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Hệ thống giám sát và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7, cảnh báo tức thì khi phát hiện hành vi bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) được thực hiện ít nhất mỗi quý.
• Sao lưu dữ liệu tự động hằng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi được lưu tối đa 2 năm rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.

qg88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt người dùng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Giúp qg88 hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian sử dụng trung bình. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và phương thức thanh toán ưa thích để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật: Được sử dụng để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đảm bảo mỗi phiên đăng nhập là hợp lệ và an toàn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng hoạt động không đúng. qg88 không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, người chơi tại qg88 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu qg88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, trong định dạng dễ đọc và dễ hiểu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý sẽ không thể xóa trước thời hạn quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu qg88 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng chuẩn, có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư — [Họ tên — Tên tài khoản]". qg88 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

qg88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam về hoạt động cá cược có điều kiện và cũng là cam kết đạo đức cốt lõi của qg88 đối với cộng đồng.

• Trong quá trình đăng ký, qg88 yêu cầu xác nhận độ tuổi thông qua khai báo ngày sinh và xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Hệ thống KYC tự động sẽ từ chối tất cả tài khoản có ngày sinh cho thấy người dùng chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.
• Nếu qg88 phát hiện hoặc nhận được báo cáo đáng tin cậy rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu cá nhân liên quan sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
• qg88 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không có sản phẩm hay dịch vụ dành cho nhóm tuổi này.

qg88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ kỹ thuật hoặc mô hình vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người chơi đang hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang đăng nhập và trang chủ của nền tảng trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Lưu giữ và cung cấp theo yêu cầu tất cả các phiên bản Chính sách bảo mật trước đó kèm ngày hiệu lực tương ứng.
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người chơi, qg88 sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý tích cực (active consent) trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qg88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách qg88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email quyền riêng tư: [email protected] — tiêu đề thư ghi rõ "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng qg88
• Telegram: @qg88official — phản hồi trong vòng 1 giờ trong giờ hành chính
• Zalo OA: qg88.cam — hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian

Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection) của qg88 làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8:00 – 18:00 (giờ Hà Nội, GMT+7). Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, kênh Live Chat 24/7 luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý ưu tiên.